Aご利用用途に応じた使い方をご案内しておりますのでこちらをご覧ください。

A可能です。CommentScreenアプリを起動した状態で、ZoomやTeams等のオンライン会議アプリの「デスクトップ画面全体を共有」を利用してください。 デスクトップ上に表示されるコメントや絵文字を含めて、画面共有することができます。 (※ウインドウの共有ではなく、デスクトップ画面の共有を選択してください。)
詳しい使い方はこちらをご覧ください。

AZoomで送信されたチャットメッセージや絵文字を、CommentScreenに反映することができます。
詳しい使い方はこちらをご覧ください。

A可能です。始めにCommentScreenを起動し、ルームに入室してください。その後、コメント履歴画面右上のギアアイコンをクリックし、設定画面に移動してください。Twitterと連携をオンにすると、ルーム名をハッシュタグにして投稿したツイートがコメントとしてスクリーンに表示されます。

Aルーム名は自由に決めることができます。ただし、スペースや特殊記号を含めることはできません。また、他のユーザーが作成したルームや、既存のアクティブなルーム名と重複するルームは作成できません。

Aご利用環境ごとに操作方法をまとめております。以下をご覧ください。

• Windows
• Mac
• Web

Aお客様の状況に合わせて対応をご案内いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
あわせて、Web版の利用もご検討ください。Web版の利用方法はこちらのページをご参照ください。

A可能です。ルーム入室後、コメント履歴画面右上のギアアイコンをクリックし、設定を開いてください。その後、設定画面の[コメント表示位置]の設定を変更してください。表示位置は[top（上段から）][center（中段から）][bottom（下段から）]の中から表示位置を選択できます。

A可能です。ルーム入室後、コメント履歴画面右上のギアアイコンをクリックし、設定を開いてください。その後、設定画面の[コメントの速度]の設定を変更してください。速度は0.4～2.0の中から選択できます

A可能です。パスワードを設定するには、有料プランに加入している必要があります。ルームの作成時に作成ページから、または作成後にルーム詳細ページからパスワードを設定できます。

A可能です。ウェブサイトからアカウントログイン後に、管理者画面から削除したいルームを選択してください。画面右上のごみ箱アイコンをクリックすると、ルームが削除されます。

A可能です。ウェブサイトからログインした後に、コメントを見返したいルームを選択してください。

Aスライドや映像が保存されることはありません。視聴者から投稿されたコメントや絵文字、アンケートとアンケート結果のみサーバーに保存されます。

A可能です。各自のパソコンからアプリダウンロード後に、「イベントに入る」からホストが作成したルーム名を入力してください。

Aご利用のプランに応じた人数までご参加頂けます。 300人以上でご利用予定の場合は、Eventプランをご案内致しますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。 Eventプランでは1万人規模のイベントでご利用いただいた実績がございます。

ALinux環境でもWeb版をご利用いただけます。大変申し訳ございませんが、Linux版アプリは配信しておりません。

Aインターネットに接続されていないか、プロキシ、ファイアーウォール、VPN設定が影響している可能性があります。テザリング等の別のネットワークに切り替えてお試しください。

A推奨動作環境は以下となります。

Windows版

• OS Windows 10 1909 以降
• CPU 第8世代 Intel Core i5 2.4GHz 同等以上
• GPU 2GB以上のGPU VRAM
• RAM 8GB以上

Mac版

• OS macOS 10.15 以降
• CPU デュアルコア Intel Core i5 2.4GHz 同等以上
• GPU 2GB以上のGPU VRAM
• RAM 8GB以上

AWeb版ではアプリ版の一部の機能のみご利用いただけます。 例えば、Web版では、任意の画面ではなく指定したPDF上にのみコメントをながすことができます。 また、twitter連携機能、コメントの色・速度・サイズ、絵文字のサイズなどの設定はできません。

A参加者がコメント投稿ページを開くごとに1カウントされます。 同じ方がパソコンやスマートフォン等の複数デバイスでコメント投稿ページを開いた場合、それぞれでカウントされます。 ただし、同じ方が同じPCの同じブラウザでコメント投稿ページを開き直した場合はカウントされません。

Aルームに設定された開始日前でもFreeプランと同じ人数までは入室可能ですので、リハーサルでもご利用いただけます。 ただし、適用されたプランの制限人数を消費してしまいますので、リハーサル用に別途ルームを作成し、そちらをご利用いただくことをお勧めします。

Aご購入されたプランの領収書は、アカウント情報ページ下部の支払い履歴から発行することができます。 また、領収書に記載する宛名についても、アカウント情報ページからお客様ご自身で設定することが可能です。

Aワンタイムプランと年間プランは請求書払いが可能です。ただし、事務手続きに時間がかかるため、ご利用開始までにお時間を頂く場合がございます。 ご希望の方はお問い合わせフォームからご連絡ください。

Aクレジットカード決済の場合、購入完了後すぐにご利用いただけます。請求書払いの場合、ご注文確定から2営業日でご利用いただけます。

A契約更新日に自動的に更新されます。 月額・年額プランを中止したい場合は、契約変更日より前にアカウント情報ページの「管理」ボタンからキャンセルしてください。

Aワンタイムプランはルームに設定された開始日と終了日が7日以内の場合に限りご利用いただけます。 指定された期間中に限り、適用されたプランに応じた人数まで入室可能となりますので、ルーム作成の際はご利用日を含む7日以内で開始日と終了日を設定してください。

Aプランはいつでも変更可能です。ただし、一度変更するとその日から1ヶ月間は再変更できませんのでご注意ください。 また、年間プランから月間プランに変更することはできません。 プラン変更により返金または追加の請求が生じる場合は、新旧のプランそれぞれの料金を利用日数に応じて日割りし、次回契約更新日に、新しい契約期間分のご利用料金と合わせて清算し、返金または請求致します。

A月額・年額プランの更新キャンセルは、アカウント情報ページの「管理」ボタンからいつでも可能です。 プランの更新キャンセルを行なった後でも、購入済みの期間終了までは継続してご利用いただけます。 また、プランの再開はいつでも可能です。 短期間でご利用いただく場合は、都度決済が可能なワンタイムプランのご利用もご検討ください。

Aプランをルームに適用前の場合に限り、キャンセルを承ります。 キャンセル手数料（請求金額の10％）を差し引いた額を返金致しますので、購入日、購入プラン、決済時に入力したメールアドレスを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。